Términos y Condiciones

1. Definiciones

• "Guayacán Jurídico" / "nosotros" / "la Firma": firma de servicios legales con domicilio en Calle 5 #38-25, Tequendama, Cali, Valle del Cauca, Colombia.
• "Usuario" / "usted": toda persona que accede al sitio web o contrata los servicios de la Firma.
• "Servicios": los servicios legales familiares descritos en el sitio, incluyendo orientación en pensiones, división de bienes y mediación.
• "Sitio": el sitio web accesible en el dominio guayacan.sbs.
• "Acuerdo": el contrato formado entre el Usuario y la Firma al contratar un servicio.

2. Aceptación de los términos

Al acceder al Sitio o contratar nuestros Servicios, usted declara tener al menos 18 años de edad y plena capacidad legal para celebrar contratos conforme al Código Civil colombiano. Si actúa en nombre de otra persona, declara tener autorización para hacerlo.

3. Descripción de los servicios

Guayacán Jurídico presta servicios de orientación y acompañamiento en derecho de familia en Colombia, que incluyen:

• Orientación en pensiones alimentarias y conyugales
• Asistencia en procesos de división de bienes de la sociedad conyugal
• Facilitación de procesos de mediación y conciliación extrajudicial familiar

Los servicios se prestan principalmente en Cali y el Valle del Cauca. Podemos atender casos de otras regiones de Colombia de forma presencial o remota, sujeto a evaluación previa.

4. Responsabilidades del usuario

Al usar el Sitio y contratar nuestros Servicios, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz y completa cuando se le solicite
• No utilizar el Sitio para actividades ilegales o fraudulentas
• No reproducir, distribuir o modificar el contenido del Sitio sin autorización escrita
• Tratar con respeto al equipo de la Firma durante cualquier interacción

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio — textos, diseños, logotipos, íconos — es propiedad de Guayacán Jurídico o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes colombianas de derechos de autor (Ley 23 de 1982 y sus modificaciones). Se otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al Sitio con fines personales e informativos.

6. Honorarios y forma de pago

Los valores de nuestros servicios son los siguientes (expresados en pesos colombianos):

• Pensión alimentaria y conyugal: $168.000 COP por proceso
• División de bienes: $290.000 COP por proceso
• Mediación y conciliación: $450.000 COP por proceso

Estos valores se informan antes de iniciar cualquier proceso. Los métodos de pago aceptados se comunicarán en la consulta inicial. No realizamos cobros adicionales sin previo acuerdo con el cliente.

Reembolsos: si el proceso no ha iniciado, puede solicitar la devolución del monto pagado dentro de los 5 días hábiles siguientes al pago. Una vez iniciadas las gestiones, no se realizan reembolsos, salvo acuerdo expreso entre las partes.

7. Condiciones específicas de los servicios

Al contratar un servicio con Guayacán Jurídico, usted entiende que:

• El alcance del servicio se define en la consulta inicial y queda plasmado en la propuesta escrita
• Los tiempos de los procesos pueden variar por factores externos (juzgados, disponibilidad de la contraparte)
• Toda modificación en el alcance debe acordarse por escrito
• La Firma actuará con diligencia y conforme a la ética profesional establecida por el Código Disciplinario del Abogado (Ley 1123 de 2007)

8. Limitación de responsabilidad y avisos

Guayacán Jurídico no puede garantizar resultados específicos en ningún proceso legal. Los servicios se prestan con el nivel de competencia y diligencia que corresponde a la práctica profesional, pero los desenlaces de los procesos judiciales o de mediación dependen de múltiples factores ajenos a nuestra actuación.

El Sitio se proporciona "tal como está". La Firma no será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos ni perjuicios derivados del uso del Sitio, salvo los casos de responsabilidad que no admiten exclusión conforme a la ley colombiana.

9. Indemnización

El Usuario se compromete a indemnizar a Guayacán Jurídico por cualquier reclamación, daño o gasto (incluidos honorarios legales) derivados del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido del Sitio.

10. Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicios con aviso previo razonable. Guayacán Jurídico puede restringir el acceso al Sitio a un usuario que incumpla estos Términos. Los efectos de la terminación no afectarán las secciones de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y resolución de disputas.

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta, en primera instancia, de manera directa entre las partes. De no llegarse a un acuerdo, las partes podrán acudir a los mecanismos alternativos de resolución de conflictos disponibles en Colombia o ante los juzgados competentes de Cali, Valle del Cauca.

12. Disposiciones generales

• Integridad del acuerdo: estos Términos constituyen el acuerdo completo entre las partes respecto al uso del Sitio.
• Divisibilidad: si alguna cláusula es declarada inválida, las demás continúan en vigor.
• Renuncia: la no exigencia de un derecho no implica su renuncia para el futuro.
• Notificaciones: las comunicaciones formales se realizarán por correo electrónico a las direcciones facilitadas por cada parte.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última modificación. El uso continuado del Sitio tras la publicación de cambios implica su aceptación.

14. Contacto legal